邮件模板里 customer.first_name 输出为空怎么办

现象#

订单确认邮件开头显示「Hi ,」，模板里写的是 {{ customer.first_name }}，后台该顾客档案的 First name 明明填了内容。

原因#

• 姓名只写在收货地址里，顾客档案的 First name 字段是空的，两个字段并不互通
• 游客下单没有 customer 档案，模板里的 customer 为 nil，取任何属性都返回空字符串
• 模板直接输出变量没有兜底，空值时不会自动替换成通用称呼
• 用 Translate & Adapt 改过译文，变量名在翻译过程中被改掉或整段丢失

处理步骤#

1. 在 Order confirmation 模板里定位该行，确认变量是 {{ customer.first_name }}
2. 改成 {{ customer.first_name | default: 'there' }}，让空值有兜底输出
3. 到 Customers 里筛 First name 为空的档案，批量补齐后再发测试邮件
4. 用模板页的 Send test notification 发给一个姓名为空的测试顾客
5. 到 Translate & Adapt 检查该语言的模板译文是否还保留花括号里的变量

验收标准#

姓名为空的测试顾客收到「Hi there」，有名字的顾客收到「Hi 张三」，两封都不再出现孤零零的逗号。