部分发货后订单状态不变怎么处理

现象#

已经发了一部分商品，订单仍显示「未发货」，顾客也收不到发货通知。

原因#

• 操作时点了「标记为已发货」而不是创建履约单
• 履约单创建后未关联追踪号，状态不推进
• 订单中部分商品属于不同地点，未分别履约

处理步骤#

1. 在订单页用「发货」创建履约单，勾选本次实际发出的商品与数量
2. 填写承运商与追踪号，触发通知邮件
3. 剩余商品到达后再创建第二张履约单
4. 批量场景用 API 的 fulfillmentCreate 指定行项目

验收标准#

订单显示「部分发货」并带追踪号；顾客收到对应发货通知。