B2B 草稿订单转正式订单失败怎么办
现象#
业务员在后台建了草稿订单,点「发送发票」或「标记为已付款」时报错,订单无法完成。
原因#
- 草稿中的商品未发布到该公司可见的目录
- 付款条件与支付方式冲突,缺少必填的付款期限
- 库存不足或商品已下架
处理步骤#
- 检查草稿中每个商品是否在当前公司目录内可见可售
- 补齐付款条件(如 Net 30)或改为在线支付
- 确认库存与配送方式可用,缺失时先补库存
- 仍失败时复制草稿重建,排除单据本身的数据异常
验收标准#
草稿可正常转为订单并生成发票;客户能在账户中看到应付金额。
本文由 风格技术 技术团队整理,适用于 Shopify 标准版与 Plus 店铺。Shopify 平台能力迭代较快,具体操作路径与字段以官方文档和店铺后台实际版本为准。