Shopify B2B 公司账户无法下单怎么排查

现象#

批发客户登录公司账户后无法下单，结账按钮不可用，或提示没有可用价格、没有配送方式、或没有下单权限。

个人店面可买，公司上下文下购物车被清空或商品显示不可用。

原因#

客户未正确关联到公司，或公司地点与目录未配置完整；目录未发布到该公司或市场。

付款条件或结算权限未授予该客户角色；商品未纳入公司可购目录；B2B 功能未对当前计划或市场启用。

解决步骤#

确认店铺计划支持 B2B，并在后台公司列表中打开该公司，检查地点、联系人与角色。

确认客户以公司联系人身份登录，而不是普通消费者账户上下文。

检查卖给该公司的目录是否包含目标商品且价格正确发布。

核对公司地点的收货信息与配送/付款设置是否允许下单。

用该联系人无痕登录走一遍加购到结账，记录卡在哪一步。

对照帮助中心 B2B 公司与目录文档，确认当前界面路径。

验收#

目标公司联系人可浏览目录价并完成测试单，权限外操作仍被正确拒绝。