同一个客户既要零售价又要批发价怎么处理
现象#
老客户被加进公司后,登录零售站看到的全是批发价,想按零售价买样品却没有入口;用同一个邮箱也注册不了第二个普通账户。
原因#
- 登录态决定采购上下文,customer 一旦属于 company,前台价格就按地点目录计算
- 一个邮箱只能建一个 customer,批发与零售无法共用一个登录身份
- 未登录访客走 Online Store 发布与市场价格,与 B2B 目录无关
- 公司若开了订单转草稿,零售小单也会被当成待审批发订单
处理步骤#
- 确认这个 customer 是否真的需要进公司,偶尔买样品可以走游客结账
- 要保留零售身份就用另一个邮箱建独立 customer,不要挂到 company 上
- 前台用
customer.b2b?判断,未登录时显示零售价和批发登录入口 - 检查公司 Checkout 里的
Submit all orders as drafts,避免零售单被拦 - 两个账号各下一单,在后台比对订单的
purchasingEntity归属
验收标准#
批发账号登录见目录价,零售账号见零售价;后台两笔订单分别标为公司订单与普通订单。
本文由 风格技术 技术团队整理,适用于 Shopify 标准版与 Plus 店铺。Shopify 平台能力迭代较快,具体操作路径与字段以官方文档和店铺后台实际版本为准。