Shopify 线上渠道扣错仓库怎么排查

现象#

线上订单发货后，扣减的是门店库存而不是电商仓；两边数字越来越离谱，月底盘点对不上。

原因#

• 地点的「在线订单履约」开关没关，门店也被纳入线上分配范围
• 订单在履约时被手工改到了另一个地点，但库存已按原地点扣减
• 第三方仓储应用按自己的映射表扣减，与 Shopify 地点优先级无关
• 商品发布到 POS 渠道后，门店库存被 POS 销售和线上订单同时消耗

处理步骤#

1. 到 设置 → 配送与发货 → 地点，关闭门店的「为此地点履约在线订单」
2. 打开受影响订单的履约记录，核对 assignedLocation 与扣减地点是否一致
3. 检查仓储/ERP 应用的地点映射，确认 SKU 对应的是电商仓 ID
4. 对已错扣的库存，用 inventoryAdjustQuantities 在两个地点各做一次反向调整并备注原因
5. 把门店商品从线上渠道下架，或单独维护门店专属 SKU，避免共享库存

验收标准#

下一笔线上订单只扣电商仓；连续三单后，门店库存数字不变，两仓可用数量与实物一致。