customers/data_request 收到后要做什么才算合规
现象#
应用商店审核被拒,理由是没有正确处理 customers/data_request;后台隐私页显示有一笔待处理请求,30 天后仍未回复商家。
原因#
- 只回了 200 就当处理完,没有把 orders_requested 里的订单数据整理给商家
- 端点用 JSON 解析后的对象验签,HMAC 恒失败并返回 401,被判未实现
- 三个合规 topic 混在一个分支里,redact 逻辑误删了 data_request 要用的记录
- 没有在 30 天内完成,Shopify 视为不合规并拒绝上架
处理步骤#
- 在 TOML 里用
compliance_topics单独注册三个合规 topic - 验
X-Shopify-Hmac-Sha256,失败回 401;通过后先回 200 再异步整理 - 按
customer.id与orders_requested导出本应用存的数据 - 结果交给商家而不是直接发客户,并记录
data_request.id与完成时间 - 用
--topic=customers/data_request触发一次,走完整个流程
验收标准#
触发后请求在 30 天内标记为已处理,商家拿到订单与客户字段清单,401 与 200 两条分支都验证过。
本文由 风格技术 技术团队整理,适用于 Shopify 标准版与 Plus 店铺。Shopify 平台能力迭代较快,具体操作路径与字段以官方文档和店铺后台实际版本为准。